Komunikasi hese ngabayangkeun tanpa bentrok anu rupa-rupa di alam sahingga tahap maranéhanana kudu béda anu signifikan tina tiap lianna. Tapi éta teu mungkin mun hirup tanpa ngaruksakkeun kaséhatan sorangan nalika terus kalawan batur arguing, sabab kudu nyaho naon tahap ngeunaan résolusi konflik éta .
Tahap utama konflik éta
1. Fase nu precedes mecenghulna béda. konflik nu dibangkitkeun nu kawas ... konflik. Kiwari dimungkinkeun tindakan tegangan antara saingan, anu disababkeun sababaraha kontrovérsi. Najan kitu, hal anu penting pikeun inget yen geus kaliwat teu di sakabeh kasus entail konsékuansi tina alam konflik. Ieu ngakibatkeun naékna ngan maranéhanana béda nu dianggap saingan, sanajan teu eling, sabab incompatibility tina kapentingan pribadi, sikap, prinsip, jeung visi ngeunaan hiji jalma kana eta.
Ku kituna, tegangan dina - dina kaayaan psikologis tina jalma, sarta alatan disumputkeun, mangka disebut panggung laten tina tipe konflik. Komponén utama na teh dissatisfaction jeung kaayaan kiwari urusan, atawa, contona, ngembangkeun kaayaan ayeuna. Ieu ngakibatkeun naékna beuki tegangan. Nalika konflik laten ieu dina unggal ngajanggélék jadi konfrontasi kalawan jalma sejen. Dina gilirannana anak, geus disulap jadi hiji tahap konflik muka. Tapi hal anu penting pikeun catetan salah kanyataan: situasi konflik bisa boga ayana di tuang langkung (konflik). Sangkan transisi ieu diperlukeun pipilueun tina sababaraha kaayaan, aksi dina ngembangkeun acara. kajadian bisa jadi teu kahaja, jeung Tujuan-diwangun dina. Ulah aturan kaluar kamungkinan yen eta bisa nyieun hiji pihak katilu anu henteu aub dina sengketa di.
Dina kaayaan ieu, aya sababaraha pilihan dina sabaraha acara baris ngamekarkeun salajengna:
- acara nu tangtu nyaéta jenis mimiti tabrakan sinyal buka;
- duanana lawan sarta salah sahijina hoyong extinguish seuneu kontradiksi;
- salah sahiji pihak ka konflik nu mana jauh ti manehna, sok nu nganggur kungsi kajadian.
2. Konflik di jalma. Salila kursus fase ieu teh pihak conflicting bisa ngarobah sikap, sakumaha sorangan, sarta rival mungkin. Hasilna, dina anyar timbul salila disagreements, aya reappraisal hubungan tangtu. Ieu robah taktik kadua sisi kabiasaan maranéhanana. Conflicting personalities ngawitan milari cara kaluar tina situasi. titik ieu nandaan awal periode ahir transisi kana fase katilu.
Kadé dicatet yén panggung ngembangkeun konflik nu tiasa ngembangkeun saperti kieu:
- spore tumuwuh kana perang global nu kadua sisi nu nyokot rupa hartosna sarta gaya, sahingga maranéhna teu nganggap hal éta perlu néangan nyababkeun nyata konflik éta;
- alam lokal tina acara, anu kontestan anu nyieun Usaha kahiji maranéhanana di pamakéan kakuatan;
- dina konflik di kaasup sagala rupa cara anyar tina tarung.
3. Phase réngsé. Fase ieu ngalibatkeun boh badami jeung dijalankeunnana pasatujuan,
cara mungkin pikeun ngabéréskeun konflik anu:
- saingan satuju minuhan kawajiban na;
- Eta sadar ku konflik aya;
- nu pasatujuan dokumén aman;
- explores rupa pilihan pikeun ngarengsekeun masalahna.